Trocas e Devoluções
Na Manuel Alves, queremos que esteja totalmente satisfeito com a sua compra. Caso o artigo não sirva ou não corresponda às suas expectativas, dispõe de 30 dias para efetuar a troca ou devolução de forma simples e rápida.
Solicitação de Devolução
Aceda à sua área de cliente ou contacte o nosso apoio ao cliente para iniciar o processo, indicando o número da encomenda e os artigos a devolver.
Preparação do Artigo
Coloque os produtos na embalagem original, garantindo que as etiquetas estão intactas e que não existem sinais de uso ou danos.
Envio da Encomenda
Entregue a sua embalagem num ponto de recolha autorizado ou solicite a recolha ao domicílio através dos nossos parceiros logísticos.
Reembolso Confirmado
Após a receção e verificação da mercadoria no nosso armazém, o reembolso será processado através do método de pagamento original num prazo de 5 a 10 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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